Hoàn tất xác minh để rút tiền không bị gián đoạn

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính khách hàng. Nền tảng yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân để xác nhận bạn là chủ tài khoản thực sự, đáp ứng yêu cầu pháp lý khu vực

Xác minh danh tính là bước bạn tải lên ảnh CMND hoặc CCCD cùng ảnh chân dung. Hệ thống đối chiếu thông tin để xác nhận chủ tài khoản và cho phép rút tiền không bị giữ lại.

Tên chủ ví là tên đăng ký trên MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Khi tên này khớp với giấy tờ đã xác minh, hệ thống xử lý rút tiền tự động mà không cần kiểm tra thủ công.

Trạng thái này có nghĩa là hồ sơ của bạn đã được gửi và đang chờ đội ngũ kiểm duyệt xem xét. Thông thường bạn sẽ nhận thông báo kết quả qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng sau khi hoàn tất.

Các lý do phổ biến gồm: ảnh mờ hoặc bị cắt, tên trên ví không khớp với giấy tờ, hoặc giấy tờ hết hạn. Bạn có thể gửi lại hồ sơ sau khi chỉnh sửa theo hướng dẫn từ thông báo từ chối.

Có. Sau khi xác minh thành công, tài khoản của bạn được gắn trạng thái đã xác minh vĩnh viễn. Bạn không cần lặp lại quy trình này trừ khi thông tin tài khoản có thay đổi đáng kể.